Devolución de mercancías
Actuamos sin buscar evasivas, es decir, que si por cualquier motivo usted no está satisfecho con el producto adquirido, simplemente tendrá que devolvérnoslo en su estado original en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura. Nosotros emitiremos el reembolso por el total que usted pagó por el artículo. Si la devolución se debe a un error que nosotros hayamos cometido le reembolsaremos los gastos de envío. Por favor, revise los datos de contacto más abajo indicados por si tuviese cualquier consulta.
Si el artículo está defectuoso o dañado por favor diríjase a nuestro departamento de devoluciones que se encargará de efectuar la reposición o reembolso.
Tfno: 00 44 (0) 141 942 9788
Email: sales@kirkgrove.com
Para devolver un artículo por favor rellene nuestro formulario de devoluciones y empaquete el artículo lo mejor posible, remitiéndonos en el mismo el formulario cumplimentado y adjuntando la etiqueta de dirección que suministramos junto con el formulario.
Para su propia seguridad le recomendamos que use un servicio de entrega con acuse de recibo. Esta política de devoluciones no afecta a sus derechos legales.
Derecho de cancelación
Además, bajo la normativa de protección al consumidor (venta directa), usted puede cancelar su pedido por cualquier motivo en los siete días siguientes a la fecha en que usted reciba su mercancía.
Por favor, asegúrese de que los artículos son devueltos en su estado original.
Nos lo debería notificar usando nuestro modelo de hoja de devoluciones. Envíe de vuelta este formulario junto con los artículos bien empaquetados a nuestro departamento de ventas lo antes posible y utilizando un servicio de envío a domicilio con entrega al día siguiente.
Le reembolsaremos íntegramente una vez hayamos recibido los artículos devueltos en nuestro almacén. Usted, sin embargo, se hará responsable de los gastos de envío de la devolución ( a menos que la mercancía estuviese defectuosa o se la hubiésemos enviado por error).